逆境拼搏 勇创辉煌

时间:2019-02-11 来源:福建广电网络

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澳彩网开户送体验金10元 www.tqvy2.com.cn 1月24日,福建广电网络集团召开2019年全省广电网络系统工作会议。来自集团基层各分公司的五位先进职工代表作了大会典型发言,这五位先进职工的典型事迹,集中展现了集团员工团结拼搏,敬业奉献的精气神。以下是泉州安溪公司总经理曽昭瑜的发言。

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泉州安溪公司总经理曽昭瑜


尊敬的各位领导、各位同仁:

我是来自安溪分公司的曾昭瑜,我汇报的题目是“逆境拼搏,勇创辉煌”。

2018年,安溪分公司面对激烈的市场竞争,凝心聚力、逆境拼搏,在经营创收上继续保持了年均30%的增长速度,实现了继晋江、福清、南安之后经营创收过亿的目标。所以,作为亿元县代表站在这里,我十分自豪,也有些惶恐,因为三十年前,安溪曾经是福建省国定最大的贫困县。能取得这些成绩,得益于集团和泉州分公司的坚强领导,得益于安溪分公司全体员工围绕“一年一个台阶”这一发展目标的努力拼搏。我个人为能在这个历史性进程中恰逢其时地参与进来并发挥些许作用感到荣幸,我愿意为之努力工作,期望取得更好的成绩。

安溪历来是各运营商的必争之地,我在2015年来到安溪分公司任职,对于市场竞争感触颇深。2015年,我们进行网络建设,其他运营商还在观望;2016年,我们做他们也跟着做;2017年,我们做不做他们都在大力做,显现了市场竞争之惨烈?!澳?,大家都难”,这是我在分公司每个场合都要强调的,面对白热化的市场竞争,我不等不靠,而是逆势而上,及时组织公司完成一百个偏远行政村的联网工作,并大力开展自然村的联网工作,为在竞争中立于不败之地打下基础。

针对网格用户不均衡导致收入差异大、严重影响网格人员工作情绪的情况,2017年底,我带领分管领导和相关部门人员深入一线调研,倾听基层的意见和建议,对绩效考核作进一步的细化。绩效考核以网格差异化考核为核心,以网格用户存量为基础,实行不同区域不同的绩效基数,更好地发挥考核的导向作用。同时,对员工进行相关培训,确保每位一线人员对绩效考核入脑入心。

绩效考核向一线倾斜的举措,大大激发了一线员工的积极性。城区站的营维员陈志宏就是绩效改革激发出“高工资”的缩影。多年来他始终坚持以服务为上,常常加班到11点,为那些白天不在家,晚上才能安装或修障的用户加班加点,常年处于忘我的工作状态,以至于他的老婆说他“多年来,孩子的家长会、生日都忘得一干二净”。但他身上总是带着两本“工作手册”,一本是工作线下记录本,记录着每天的工作计划和点滴,一个是线上手机记录本,添加的微信用户好友达2560户,每天重复着向用户推荐业务、续费和故障排除等一体化在线服务,长期积累下来的服务到位,让“安装排障一户,用户帮忙推广几户”的业务营销状态基本形成,为每天保持着高数量的业务发展量打下了基础,多年来月均收入达万元以上。

2018年是极其困难的一年,面对激烈竞争特别是某些运营商的恶意竞争,用户流失严重。面对这种情况,我心急如焚,带领分管领导和部门人员不分昼夜深入一线了解情况谋划对策,提出了部门与站、站与站结对互助开展扫村或扫楼活动,开展了5轮的分片PK赛和17场的专项业务拓展活动。

专项业务活动的拓展改变了薄弱网格的应对市场信心,金谷站的东溪片区由于劳动力大多常年在外,留守老人儿童较多,营维员在面对市场竞争上有畏难情绪,没有信心。秋茶上市后,我们及时组织了“部门+站+营销精英”组成的人员进行扫村营销,两天时间发展了全业务63户,站营维员在安装过程中越营销推广越有信心,后续又推广了58户。

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湖头站的营维员王进林发挥了以前从事保险业务推广的经验优势,单独一人深入湖头镇6个村展开扫村营销,办理了全业务1032户,同时在带动本站业务发展时,发挥了营销精英“传、帮、带”作用,配合分公司到其他站开展了11场活动,发展了业务367户。营销精英的流动带动,提升了全员的“营销潜能”。经过全体员工的努力,2018年用户的在网率达91.34%,用户流失率控制在1%以内,大大激发了员工的积极性,增强了员工的自信心。

在拓展市场的同时,我们也不忘履行国有文化企业社会效益优先的责任和使命。2018年底,我带领相关人员经过三个月与安溪县政府进行沟通协调,在企业让利的基础上,县政府同意将重点优抚、低保对象升级全业务的费用列入县政府财政预算,安溪成为全省第一家重点优抚、低保对象互动宽带全覆盖县,既增强了特殊群体的幸?;竦酶?,也获得了广大低保用户的称赞。

成绩属于过去,新年新的起点,正如习总书记在新年贺辞中说的“我们都在努力奔跑,我们都是追梦人”。梦想点燃激情,奋斗成就未来,展望2019年,我们将以此次会议为契机,继续发扬爱拼敢赢精神,集智聚力,砥砺奋进,持续巩固基本盘,争创新业绩,为广电网络事业发展添砖加瓦,以优异成绩向建国70周年献礼!

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